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Des clients qui reviennent
Thirdbridge, votre partenaire d'engagement et de loyauté pour le commerce de détail.
On augmente la fréquence de visite, la rétention et le panier avec un moteur de loyauté éprouvé : progression, jeux, concours et clubs, adaptés à votre enseigne, sur mobile, Web ou en magasin.
Fait avec Couche-Tard / Circle K depuis 10 ans
Accroche – téléphones
Le problème
Vos clients ont des cartes de fidélité plein le portefeuille. Ils en utilisent peu.
Un rabais récompense souvent un client qui serait venu de toute façon. Une mécanique bien conçue donne une raison de revenir chaque jour, puis on vérifie que ce comportement se traduit en visites en magasin.
Le rabais achète une transaction. La progression achète une habitude.
22 → 9
Un Canadien est membre de 22 programmes de fidélité en moyenne, mais n'en utilise que 9 régulièrement.
LoyalT 2025, adviso, 15 000 répondants · Retail Insider
+30 %
Dans les dépanneurs, les membres d'un programme de fidélité dépensent 30 % de plus par visite que les non-membres.
Indicateur de l'industrie · PDI, cité par NACS, août 2025
Notre approche
Trois ressorts qui créent une habitude
Chaque écran qu'on conçoit s'appuie sur au moins un de ces ressorts.
Anticipation
Anticipation
Une journée spéciale annoncée d'avance donne une raison de revenir à une date précise.
Répétition
Répétition
Une série qu'on ne veut pas briser transforme un passage en routine hebdomadaire.
Chance
Chance
Un résultat qu'on découvre à chaque partie, avec une récompense à échanger en magasin.
Notre approche
Trois ressorts qui créent une habitude
Anticipation
Une journée spéciale annoncée d'avance donne une raison de revenir à une date précise.
Anticipation
Répétition
Chance